Pour diverses raisons, nombreuses sont les personnes qui souhaitent créer leur propre entreprise. Ce projet s’avère avantageux à plusieurs niveaux. D’une part, vous bénéficiez d’une plus grande liberté quant à votre emploi du temps et à l’organisation de vos tâches. Vous avez aussi la possibilité de dégager un profit substantiel. C’est dans cette optique que beaucoup d’entrepreneurs font le choix d’ouvrir une agence de voyages. Néanmoins, comme tout projet, sa réussite passe par quelques étapes. Découvrez-les dans cet article.
Bien choisir les prestataires avec qui vous comptez collaborer
Une agence de pour vocation de répondre aux besoins spécifiques des consommateurs. Si vous souhaitez créer la vôtre, il vous faudra collaborer avec plusieurs prestataires de services. En effet, le travail d’une telle agence peut consister à recevoir des clients en France. Dans un objectif de fidélisation, il se peut donc que vous deviez leur expédier des cadeaux d’affaires. Dans ce cas, il vous incombe de travailler avec une société de livraison en mesure d’envoyer un colis. C’est la meilleure façon de transmettre les marchandises au destinataire et dans les plus brefs délais. Le livreur professionnel garantit également la sécurité et l’arrivée en bon état de vos expéditions à l’adresse de votre choix. En outre, il vous fournit un numéro de colis pour chaque envoi. Cela vous permet d’effectuer son suivi à partir d’un site dédié.
À vrai dire, une agence de voyages joue le rôle d’intermédiaire entre les clients et les prestataires. Il peut s’agir de sociétés de transport, de compagnies aériennes, de tour-opérateurs, de restaurateurs, d’agences de location de véhicules… Le but étant pour votre entreprise de commercialiser les produits de ces différentes entités, moyennant commission. Par ailleurs, pour fournir des services de qualité aux consommateurs, vous devez bien choisir vos partenaires. Pour ce faire, comparez plusieurs devis avant de prendre une décision.
Préciser l’activité de votre future agence de voyages
Comme il a été dit précédemment, une agence de voyages vend les produits de ses partenaires aux clients. Selon les attentes de ces derniers, elle doit trouver la solution la plus adéquate. Néanmoins, pour mener à bien votre étude de marché, il est essentiel de bien préciser l’activité de votre future entreprise. Trois options s’offrent alors à vous :
- Les services de voyage portent sur le transport, l’hébergement, la location d’une voiture ou autres prestations.
- Vous proposez des forfaits touristiques dont chacun doit combiner au moins deux services pour le même voyage. Sa durée dépasse obligatoirement 24 heures.
- Les prestations de voyage liées (PVL) s’apparentent au système des forfaits touristiques. À la différence que celles-ci entraînent la conclusion de contrats de vente auprès des prestataires concernés.
En tout cas, vous êtes tenu de conseiller vos clients sur les détails concernant le voyage (démarches administratives, location d’hôtel…). Vous devez donc maîtriser votre domaine d’activité afin de leur proposer un service sur-mesure.
Réaliser une étude de marché
L’étude de marché sert à évaluer la viabilité de votre projet. Pour ce faire, il faudra analyser le secteur des agences de voyages sur votre zone de chalandise. De cette façon, vous allez connaître vos concurrents et les fournisseurs potentiels. Cette méthode vous permet également d’identifier vos clients et leurs attentes. Ainsi, vous pouvez ajuster vos offres en fonction de leur demande tout en mettant en avant vos avantages concurrentiels.
Établir le business plan du projet
Le business plan synthétise votre projet, ce qui facilite vos démarches auprès des banques. Ce sont ces dernières qui vont vous octroyer les financements nécessaires à la création de votre agence de voyages. Alors, pour les convaincre d’investir, ce document doit comporter divers éléments :
- Le sommaire constitue le résumé de votre business plan. Cette partie vise à donner envie aux lecteurs de poursuivre l’étude du document.
- La section « naissance du projet » expose ses origines et détaille les raisons qui ont motivé sa création. C’est aussi l’occasion de présenter vos collaborateurs et leur futur rôle au sein de la structure.
- Il va falloir préciser le type de prestations que vous allez proposer ainsi que votre concept clé. Cela permet aux banquiers d’apprécier la maturité de votre projet.
- Le business plan doit comporter les résultats de votre étude de marché. Ce, dans le but de prouver que votre offre répond à une réelle demande, garantissant alors la rentabilité du projet.
- Dans la partie « stratégie d’entreprise », vous démontrez votre capacité à affronter la concurrence et à attirer la clientèle…
Quoi qu’il en soit, il s’agit d’un document à envoyer aux investisseurs, il doit donc être aussi détaillé que possible.
Créer un site internet
Tout entrepreneur doit créer un site internet, quel que soit son domaine d’activité. Aujourd’hui, c’est la méthode la plus efficace pour interagir avec vos clients. Sachez que la plupart de ces derniers vérifient d’abord votre fiabilité avant de recourir à vos services. Pour garantir cet aspect, vous devez afficher clairement vos contacts sur votre site : téléphone, e-mail, adresse du siège social… Celui-ci doit également contenir une page qui présente votre parcours et vos activités. Ce sont d’excellentes façons de rassurer les consommateurs.
Concrétiser le projet
C’est dans cette dernière phase que vous procédez au lancement de votre projet. Vous allez pouvoir mettre en action les différentes stratégies dans le business plan. Cependant, gardez à l’esprit que celles-ci peuvent faire l’objet d’éventuels réajustements pour correspondre aux réalités du terrain.
Comme susmentionné plus haut, la réussite de votre projet de création d’une agence de voyages passe par plusieurs étapes. Il vous faut bien les respecter pour atteindre votre objectif.
Nick